Frequently asked questions
CHECK-IN E CHECK-OUT
A che ora è possibile effettuare il check-in?
Il check-in è disponibile dalle ore 15:00.
A che ora bisogna lasciare la camera?
Il check-out è previsto entro le ore 11:00.
È possibile arrivare dopo le 21:00?
Sì. In caso di arrivo dopo le 21:00 verrà inviato un video con istruzioni semplici e veloci per accedere autonomamente alla struttura.
È possibile richiedere un check-in anticipato o check-out posticipato?
Eventuali richieste di early check-in o late check-out sono soggette a disponibilità e devono essere concordate anticipatamente con la reception.
LA STRUTTURA E LE CAMERE
È possibile soggiornare anche una sola notte?
Sì, è possibile soggiornare anche per una sola notte.
Si può entrare e uscire dalla struttura a qualsiasi ora?
Sì, l’accesso alla struttura è disponibile h24.
È presente un servizio di reception?
Sì, la reception è disponibile dalle ore 6:00 alle ore 21:00.
È possibile fumare in camera?
No, tutte le camere e gli ambienti interni sono non fumatori.
Sono ammessi animali?
Sì, ma solo di piccola taglia.
È presente il WiFi?
Sì, il WiFi è gratuito in tutta la struttura.
C’è un parcheggio?
Sì, il parcheggio interno è gratuito per gli ospiti della struttura.
È possibile lasciare i bagagli?
Sì, è disponibile un deposito bagagli gratuito per gli ospiti, anche dopo il check-out salvo disponibilità.
La struttura dispone di ascensore?
No, la struttura non dispone di ascensore. È presente un montascale/montacarichi ed è disponibile anche una camera adatta a ospiti con difficoltà motorie.
Le camere dispongono di bagno privato?
Sì, tutte le camere dispongono di bagno privato.
Le camere dispongono di aria condizionata e riscaldamento?
Sì, tutte le camere sono dotate di aria condizionata e riscaldamento autonomo.
Le camere dispongono di balcone?
Sì, tutte le camere dispongono di balcone arredato, ad eccezione delle camere Superior, che sono dotate di vasca jacuzzi e divano letto.
È possibile richiedere una culla?
Sì, la culla è disponibile gratuitamente su richiesta, richiedendola anticipatamente e salvo disponibilità.
È possibile noleggiare biciclette?
Sì, è possibile noleggiare biciclette. Per disponibilità, informazioni e costi è consigliato contattare la struttura anticipatamente.
Cosa è presente nelle camere?
Tutte le camere dispongono di frigobar, Smart TV, phon, set di saponi, biancheria e bottigliette d’acqua gratuite in base al numero degli ospiti presenti nella prenotazione.
La struttura è vicina all’aeroporto?
Sì, la struttura si trova a pochi minuti dall’Aeroporto di Fiumicino.
Quali metodi di pagamento sono accettati?
La struttura è cashless, pertanto vengono accettati esclusivamente pagamenti elettronici tramite carta o dispositivi digitali.
SERVIZIO NAVETTA
È disponibile il servizio navetta?
Sì, il servizio navetta da/per l’aeroporto e Fiera di Roma è disponibile dalle ore 7:00 alle ore 21:00.
Quanto costa il servizio navetta?
Il costo è di 20€ a tratta.
Come si può prenotare?
Per disponibilità e organizzazione del servizio è necessario contattare direttamente la reception.
È possibile organizzare un taxi?
Sì, nel caso in cui il servizio navetta non fosse disponibile, possiamo organizzare un servizio taxi tramite collaboratori esterni. Sarà sufficiente comunicare alla reception le informazioni necessarie per organizzare il transfer.
COLAZIONE
La colazione è inclusa?
Sì, la colazione è inclusa.
A che ora viene servita la colazione?
La colazione viene servita dalle 7:00 alle 11:00, così da permettere anche agli ospiti con voli o partenze anticipate di organizzarsi comodamente.
È possibile avere una colazione da portare via?
Sì, su richiesta è possibile preparare una soluzione takeaway per chi deve partire presto.
Sono disponibili opzioni senza glutine?
Sì, sono disponibili alcune opzioni senza glutine o per altre esigenze alimentari, da comunicare preferibilmente prima dell’arrivo.
SMART CARD E ASSISTENZA
Cosa succede in caso di smarrimento della smart card?
Verrà fornito un duplicato con una penale minima di 70€.
Chi si può contattare in caso di necessità?
Per qualsiasi necessità è possibile contattare il numero della struttura.
È possibile ricevere assistenza per ristoranti o informazioni sulla zona?
Sì, la reception sarà felice di fornire consigli e informazioni utili su ristoranti, trasporti e servizi nelle vicinanze.
PULIZIE
È previsto il servizio di pulizia?
Sì, durante il soggiorno viene effettuato il riassetto della camera e, quando previsto, il cambio della biancheria.
Entro che ora bisogna lasciare libera la camera per le pulizie?
Preferibilmente entro le ore 11:00.
Desideri altre informazioni?
Per qualsiasi esigenza, richieste accessorie, informazioni non presenti in questo sito web è possibile contattare la struttura fornendo i dettagli della richiesta.